Инструкция по получению ответов на запросы и заявления на предоставление госуслуги «Выдача архивных справок» посредством портала электронного правительства e.gov.kz

Для просмотра текущего состояния по рассмотрению поданного Вами запроса на портале e.gov.kz Вам необходимо необходимо иметь возможность воспользоваться компьютером, имеющим доступ в Интернет, загрузить браузер Internet Explorer, набрать в адресной строке http://egov.kz  и войти на данный интернет-ресурс (рис.1).

Рис. 1.

Или же, находясь на нашем сайте, найти и нажать в нижней части экрана в строке ссылок с конвертами ссылку на портал e.gov.kz (рис.2).

Рис.2.

1. Вход на веб-портал «электронного правительства»

Далее отобразится главная страница портала (рис.3).

Рис.3.

При желании можно перейти на русский/английский языковой интерфейс портала (по умолчанию - казахский).

2. Просмотр текущего состояния рассмотрения Вашего запроса

Чтобы просмотреть, в какой стадии рассмотрения находится Ваш запрос или же узнать результаты его рассмотрения, Вам нужно:

1) Войти в систему;

2) Просмотреть Ваш личный кабинет.

3. Авторизация на портале «электронного правительства»

Для входа в систему необходимо выбрать Войти и нажмите на кнопку «Выбрать сертификат», который получен Вами ранее (рис.4).

Рис.4.

 Появится окно, предлагающее выбрать ЭЦП как на рис.5.

Рис.5.

В предложенном окне необходимо указать путь к ЭЦП (он может быть на Вашем компьютере или флеш-носителе). Появится результат как на  рис.6.

Рис.6.

Далее необходимо выбрать тот вариант, где начинается со слов AUTH и открыть, далее ввести пароль ЭЦП, который поставляется вместе с ЭЦП.

Появится окно с Вашими данными как на рис.7.

Рис.7.

Далее нажмите Войти в систему.

Вы вошли в систему, в верхней части окна отобразятся Ваши данные как на рис. 8.

Рис.8.

4. Просмотр исполнения запросов

После входа Вы можете из своего личного кабинета просмотреть историю получения услуг (рис.9):

Рис.9.

Появится окно с отображением всех Ваших запросов как на рис.10.  

Нажав на номер запроса (рис.10), Вы можете узнать статус запроса и результат исполнения как на рис. 11.

Рис.10.

Рис.11.

При нажатии «Просмотреть результат» будет отображен результат запроса в виде документа pdf (на рис.12 в нижнем левом углу отмечено стрелкой). Открыв документ, Вы увидите ответ на Ваш запрос, который можно распечатать и/или сохранить.

Рис.12